iCOLABORA · AN AI FIRST COMPANY
Transformamos operaciones críticas con procesos, personas y agentes de IA.
Desde hace más de 20 años, iCOLABORA transforma procesos complejos con la Plataforma Turbina. Hoy orquestamos personas, sistemas, Digital Workers y agentes de IA para operar con escala, eficiencia y gobernanza.
ProcesosPersonas
Agentes de IADigital Workers
orquestación
ORCHESTRATING HUMAN AND DIGITAL WORKFORCESExplore ↓
EXPERIENCIA COMPROBADA
Empresas que ya utilizaron nuestras soluciones.
Experiencia construida en operaciones reales de telecomunicaciones, servicios financieros, energía, retail, tecnología y sector público.
ESCALA OPERATIVA
La tecnología solo importa cuando sostiene la operación.
NUESTRA EVOLUCIÓN
Transformamos procesos desde hace 20 años.
Ahora orquestamos la operación inteligente.
La IA no reemplazó nuestra experiencia en procesos. Amplió nuestra capacidad de transformar operaciones.
Workflows, formularios, reglas, SLA e integraciones estructuran la operación.
RPA, API, mensajería y Digital Workers conectan sistemas y ejecutan tareas.
Los agentes analizan, clasifican, recomiendan y ejecutan bajo gobernanza humana.
No agregamos IA a procesos desorganizados. Rediseñamos la operación para que la IA genere valor real.
PLATAFORMA DE ORQUESTACIÓN OPERATIVA
Una operación.
Una plataforma.
Todas las fuerzas coordinadas.
Turbina conecta procesos, personas, sistemas, datos, Digital Workers y agentes de IA en un único flujo, gobernado por reglas, plazos, indicadores y puntos de decisión.
Explore las capacidades
GOBERNANZA & COMMAND CENTER
Human in the loopLos especialistas deciden donde importa.
CAPACIDADES COORDINADAS
La tecnología necesaria para transformar la operación.
No ofrecemos un catálogo de licencias. Combinamos capacidades dentro de una solución implementada para cada contexto operativo.
Agentes de IA
Análisis, clasificación, recomendación, respuesta y ejecución dentro de límites definidos.
Procesos y reglas
Workflows, formularios, colas, eventos, documentos y SLA configurables.
Digital Workers
RPA, API y automatizaciones que conectan sistemas y ejecutan tareas repetitivas.
Datos y Command Center
Indicadores, historial, alertas y visión operativa para decisiones en tiempo real.
Gobernanza
Seguridad, privacidad y protección de datos personales conforme a la LGPD brasileña, además de auditoría, trazabilidad, supervisión humana y gestión de riesgos.
Tokenización
Registros verificables para autoría, propiedad, versiones, evidencias y transacciones.
IA QUE GENERA VALOR
El valor real proviene de una ecuación, no de una herramienta.
Cadena de valor
Conocimiento del negocio, los procesos, las excepciones y los riesgos.
Gobernanza
Controle de prazo, responsabilidade, decisão, segurança e auditoria.
Inteligencia artificial
Agentes que analizan, recomiendan, responden y ejecutan.
OPERACIONES CRÍTICAS QUE GENERAN VALOR CON ESCALA, EFICIENCIA Y CONTROL.
SOLUCIONES Y CASOS
Transformamos operaciones reales, no solo procesos en el papel.
Cada solución combina componentes configurables, conocimiento del negocio y servicios especializados.
01
Operaciones regulatorias
Relación con clientes a escala, con plazos y control.
Un único flujo para recibir, clasificar, distribuir, gestionar y monitorear solicitudes de consumidores, organismos reguladores y canales judiciales.
Clasificación con IAControl de SLARespuesta asistida
02
Conversaciones inteligentes
Agentes que conversan con contexto y supervisión humana.
Atención, calificación, agendamiento, ventas y soporte por WhatsApp, chat, voz, portales y aplicaciones.
Contenido validadoHuman in the loopJornada registrada
03
Auditoría y cumplimiento
Grandes volúmenes verificados sin perder gobernanza.
Contratos, documentos, grabaciones y evidencias analizados por agentes de IA, reglas y especialistas.
Causa raízEvidenciasTrazabilidad
También transformamosOperaciones jurídicasOperaciones de campoPersonas y talento
CÓMO TRANSFORMAMOS
Plataforma, servicios y conocimiento operativo en una sola entrega.
No ofrecemos solamente licencias. Trabajamos desde la comprensión de la operación hasta la implementación, adopción, soporte y evolución.
- DiagnosticarCadena de valor, volumes, riscos e oportunidades.
- DiseñarModelo operativo, arquitectura, agentes y automatizaciones.
- ImplementarTurbina, integraciones, interfaces y Digital Workers.
- PrepararCapacitación, gobernanza y gestión del cambio.
- OperarCommand Center, SLA, calidad y soporte continuo.
- EvolucionarNuevos agentes, procesos y oportunidades.
Entregamos la operación transformada y funcionando.
São Paulo · Brasil
SOBRE ICOLABORA
Experiencia en procesos. Ingeniería de software. Una visión AI First.
Somos una empresa brasileña con más de 20 años transformando operaciones críticas. Desarrollamos la Plataforma Turbina para coordinar procesos, personas, sistemas y automatizaciones en entornos que exigen productividad, control y trazabilidad.
Plataforma propiaProcesos reguladosEquipo multidisciplinarioIA bajo gobernanza