Reclamações e Ouvidoria

iColabora W4, pode ser utilizado para otimizar os processos de gestão de facilities management. Estes processos possuem muitos usuários, os quais gerenciam muitos ativos como itens, equipamentos, materiais e obras de manutenção geral em várias unidades remotas da organização.

Com o iColabora W4, a utilização da web com as ordens de serviços, controle de prazos, entregas, encaminhando a vários usuários parceiros e ou fornecedores, exigem uma ferramenta simples sem muitas complicações.

Grandes organizações com unidades em todo o território brasileiro, contando com grande numero de fornecedores-parceiros, precisam ter controles.

Os benefícios que o iColabora W4 traz a estes processos, são importantes:

• Permite que todos os usuários envolvidos, de qualquer perfil (operadores, secretárias, parceiros, terceiros, fornecedores), estejam participando de um fluxo operativo, sem a preocupação com licenciamento e custos;
• Rapidamente a operação poderá contar com escalações automática a superiores, caso algum prazo não seja cumprido (ex: manutenção em um equipamento importante);