Help Desk e Suporte Técnico

O iColabora W4, pode ser utilizado para otimizar os processos de gestão de help desk e suporte técnico de sistemas em operação, visto que este tipo de processo possui grande número de usuários. Estes poderão abrir chamados ou tickets na ferramenta conforme o problema. São eles:

• Problemas com seu computador ou impressora;
• Rede e Internet;
• Solicitação de Serviços de TI;
• Problemas com a operação dos sistemas em produção;
• Entre Outros.