Produto

O produto iColabora W4 é um sistema WEB para a gestão de processos e serviços de qualquer organização. Esta ferramenta versátil possui recursos para configurar diversos serviços, operações e atividades críticas que precisam ser controladas e monitoradas. Existem processos que por razões de volumes, riscos, regulações, localização (várias regiões) e valores financeiros, não são contemplados no sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ou CRM (Customer Relantionship Management), mas que são importantes e que precisam ser monitorados com escalações a superiores quando necessário, baseados em alçadas, condições e regras variáveis.

O iColabora W4, fácil e rapidamente, pode ser implementado para estes processos. Totalmente desenvolvida e mantida no Brasil por uma equipe altamente qualificada, a ferramenta usa modernas tecnologias baseadas em padrões internacionais de WEB Services. O iColabora W4 foi projetado para ser bastante funcional, mais barato e mais simples que os principais softwares de mercado global. Para implementá-lo é preciso desenhar um processo, cadastrar os usuários e as regras estabelecidas. Depois disso é só treinamento e utilização.

O software é instalado nos servidores do cliente ou utilizado como um serviço (SaaS – Software As a Service) em nosso Data Center, em ambos os casos é comercializado por meio de uma mensalidade. Por ser uma solução Web , basta um navegador e acesso a internet para acessar todos os recursos. Com a configuração dos processos, O sistema alerta por e mail todas as atividades importantes. Além dos usuários do cliente, o iColabora W4 permite acesso de fornecedores e terceiros.